Que signifie la TMA (tierce maintenance applicative) ?

TMA SAP est un service étendu, adapté aux entreprises qui ont besoin d’externaliser tout ou une partie de leurs services de support logiciel. La gestion des applications est généralement effectuée par un service informatique interne. Cependant, pourquoi sous-traiter cette tâche à un fournisseur de services externe? Pourquoi est-ce important?

Découvrez dans cet article la raison pour laquelle TMA SAP est désormais indispensable pour tous les clients SAP.

Que comprend la TMA SAP ?

Les services de gestion des applications vont du support SAP à la demande à l’externalisation complète de la gestion des applications – à la gestion et à l’hébergement dans des paysages hybrides, également appelés cloud hébergé ou Managed Cloud. Cela comprend diverses améliorations de l’application – l’optimisation – la gestion des incidents et la gestion des changements apportés. Notez que, la valeur du temps est au cœur d’un bon produit TMA SAP AMS.

Ces services en majorité sont fournis par des consultants bien formés qui utilisent leur expertise SAP – et leurs connaissances techniques pour créer une valeur ajoutée pour votre entreprise. Ces actions étant au cœur de leur métier et bénéficiant de l’expertise de l’équipe sur l’ensemble du domaine SAP, la notion de temps de création de valeur s’en trouve grandement réduite.

Le prestataire TMA SAP

L’expert TMA SAP que vous choisissez deviendra une extension de votre propre entreprise. Il vous permettra d’utiliser les solutions SAP de manière plus stratégique et au-delà de la maintenance – et du support de base de la solution. Cependant, la maintenance des applications tierces n’est pas seulement bénéfique pour votre service informatique ; mais également pour l’ensemble de votre entreprise.

Pour réussir TMA SAP, certains facteurs doivent être pris en compte. Un expert TMA efficace vous fournira une solide expertise SAP et une compréhension approfondie de l’infrastructure – et des processus informatiques. Il est primordial de faire de votre application SAP un outil stratégique et ainsi transformer l’entreprise.

Pourquoi faire le choix d’une TMA SAP est avantageux pour votre société ?

Découvrez les différents avantages que présente la TMA :

Votre service informatique pourra agir de manière plus stratégique et moins technique

Le fournisseur TMA SAP sait que votre structure informatique doit être en mesure d’agir de manière stratégique. A cet effet, il se concentre sur une meilleure utilisation des solutions SAP. Un partenaire TMA efficace peut libérer vos ressources informatiques internes et en même temps améliorer votre équipe – et vos capacités commerciales, afin de réaliser le plein potentiel des solutions SAP.

Bénéficier d’une assistance pour vos applications

Les services informatiques utilisant TMA peuvent obtenir un support SAP de haut niveau à la demande – et dans tous les domaines techniques ou fonctionnels, sans se déplacer. Ces services sont faciles d’accès, faciles à utiliser et toujours disponibles. Outre son expertise technique SAP, le prestataire de services TMA doit également apporter une expertise métier. Cela vous permet de comprendre les besoins spécifiques de l’entreprise et d’apporter une valeur ajoutée immédiate.

En bref, ces raisons expliquent pourquoi TMA SAP est désormais vital pour tous les clients SAP et votre entreprise.